Avez-vous la bonne organisation pour mesurer la qualité de votre système d’information et garantir vos SLAs auprès des utilisateurs ? 
Le modèle Services Managés de la Qualité de Service, constitue un des moyens les plus sûrs pour votre entreprise de garantir la performance des infrastructures informatiques en minimisant les coûts et les risques.
Dès l’origine, Clariteam s’est positionnée sur les prestations de Services Managés pour répondre au mieux aux contraintes d’organisation ou budgétaire de ses clients.
Commercialisée sous la forme d’une redevance mensuelle sur un contrat de 3 ans ou 5 ans, Clariteam administre à distance et fait évoluer tout au long du contrat la plateforme de mesure de la qualité de service IT. Dans ce modèle, l’ensemble de l’infrastructure logiciels et matériels reste la propriété de Clariteam.
Pour vous clients, ce modèle présente comme intérêts majeurs :
- Une alternative budgétaire en substituant à un coût d’investissement une charge d’exploitation lissée dans le temps
- Des ressources et des expertises mutualisées
- La souplesse d’un modèle évolutif avec l’organisation de votre entreprise et les nouveautés technologiques
- La non perte de contrôle pour la DSI sur les activités externalisées grâce aux tableaux de bord de suivi de SLAs
Notre prestation s’inscrit dans une démarche d’obligation de résultats autour d’indicateurs formalisés dans une convention de services.
Télécharger l’étude OVUM sur les services managés
« Notre étude démontre le rôle critique du réseau WAN et l’intérêt des entreprises à souscrire des services managés pour optimiser et superviser la performance des applications sur le réseau. » - Peter Hall, analyste chez OVUM 
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