Mesure de la Perception Utilisateur
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Pour l’utilisateur, le plus important c’est la disponibilité et le temps de réponse des applications. Pour respecter cet objectif, il est nécessaire de garantir la performance de chaque composant de l’infrastructure informatique, des Systèmes, des Réseaux et des Applications elles mêmes.
La mesure de bout en bout de la chaîne de liaison permet de garantir la performance du Système d’Information, la satisfaction des utilisateurs et de façon plus globale l’efficacité de l’Entreprise. Par cette approche est mise en avant la « traçabilité » de l’infrastructure qui supporte les processus métiers, en apportant une véritable mesure de la performance informatique et non pas une simple vision verticalisée par élément technique.
C’est ce que propose Clariteam avec Visibility Suite en mesurant la perception utilisateur et en y associant, en fonction des outils de métrologie déployés, les données réseaux, serveurs et applicatifs. Avec son offre de services modulaire, Clariteam s'engage à apporter une réponse adaptée à chacun de vos besoins :
- Audit du ressenti utilisateurs en amont et en aval de projets de migration ou de consolidation de données
- Scénarisation de transactions métiers dans des environnements multi-sites
- Analyse temps réel à partir d'agents de mesure
- Exploitation en mode Services Managés de l’infrastructure de métrologie dans des contextes de Tiers de confiance entre Client et Prestataire
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