Qualité de Service Réseau
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La gestion du WAN est très souvent déléguée à l’Opérateur. La convention de services liant l’entreprise à son fournisseur a la particularité d’être complexe et surtout définie en fonction des outils et de l’organisation de l’Opérateur.
Les engagements pris sur la qualité du réseau, mais surtout la manière de les suivre ne répondent pas toujours au souhait de l’Entreprise cliente. Ceci s’explique principalement, par une approche industrielle des Opérateurs sur le suivi des indicateurs, alors que l’optimisation du WAN requiert une approche personnalisée et granulaire.
Fort de ce constat, les entreprises s’équipent d’outils d’identification du trafic et d’optimisation de leur infrastructure Télécom avec comme objectifs :
- Identifier la nature du trafic et la volumétrie des flux réseaux
- Réduire les coûts d’achat de bande passante en l’adaptant au plus près des besoins
- Maîtriser et prioriser le trafic WAN en fonction des objectifs métiers
- Améliorer la résolution des problèmes (réactivité et proactivité)
- Suivre des indicateurs qualité et challenger l’opérateur sur les SLAs
Clariteam a pour vocation de répondre en tout point à ces objectifs en proposant ses expertises :
- Audit de réseaux
- Intégration de solutions de Qualité de Service réseau (Ipanema , Packeteer, etc.)
- Supervision globale du WAN à travers notre offre de Services Managés.
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